Dinâmica da mão

Categorias:

- Assertividade - Comunicação - Criatividade - Negociação e gestão de conflitos

Objetivos:

Desenvolver a comunicação, o saber ouvir, o poder de persuasão, a negociação, a argumentação, a criatividade, a ação sob pressão e a assertividade.

Quantidade de Participantes:

de 10 a 20 participantes

Material:

Não necessita material

Desenrolar

O facilitador solicita que os participantes formem duplas e fiquem frente à frente, em pé. Uma idéia para a separação em duplas é utilizar-se de cartas de baralho comum, jogo da memória, ou semelhante, para separação aleatória das duplas. A dinâmica dá-se da seguinte forma: um integrante da dupla fecha as mãos. O outro deve, sem nenhum toque físico, persuadir o colega a abrir as mãos. Pode ser dito o que quiser, qualquer argumentação é válida. Cabe à pessoa que está com as mãos fechadas decidir quando e se deve abri-las. Trata-se de um diálogo não monólogo, assim sendo o facilitador deve deixar claro que ambos, na dupla, devem interagir. O tempo sugerido para este momento é de 2 minutos porém ficará a critério do facilitador. Se alguma dupla cumprir o objetivo de abrir as mãos antes deste prazo aguardar as demais duplas. Considerações: O fato do participante conseguir fazer com que o colega abra as mãos não significa que este profissional terá mais "pontos" ou sua performance será "melhor avaliada" do que aqueles que não conseguiram. O que se quer observar neste exercício é a forma como cada um se comunica e argumenta e não se conseguiram ou não convercer o colega. "Utilizo essa dinâmica para mostrar a importância da persuasão e avaliar a comunicação, além reforçar a importância das perguntas fechadas e abertas para sondagem em televendas. No feedback, mostro que é mais fácil identificar o motivo que levará a abertura das mãos através de perguntas gerais (família, trabalho, bens materiais, etc.) e a partir de então fazer perguntas específicas (filhos, promoção, carro, casa, etc.)." Postado em 02/02/2009 por CARLOS RICARDO DOS SANTOS - Profissional de RH "Trabalho bastante com essa dinâmica nas minhas palestras motivacionais, e uma abordagem que uso e que faz sucesso, é sobre a palavra mágica para abrir a mão das pessoas, hoje esquecida no dia-a-dia coporativo. A palavra é " por favor" abra a sua mão para juntos caminharmos em direção a realização dos nossos objetivos. Convidar as pessoas a usar as palavras mágicas - por favor e obrigado - faz com que melhore os relacionamentos e clima interno nas organizações." Postado em 26/09/2008 por JEFFERSON MARCO ANTONIO LEONARDO - Profissional de RH

Estimulando as competências básicas em:
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